کله چې Amazon.com څو کاله وړاندې خپل سوداګریز خدمت پیل کړ، نو دا پیرودونکي د بونس وړاندیزونو، لوی ارزښتونو، او غوره خدماتو سره چې شرکت تل د دې لپاره پیژني. ما دا خدمت د 2010 کال د اګسټ په میاشت کې وڅیړاوه او په بشپړه توګه یې مینه وکړه او بیا یې د هغې سپارښتنه وکړه. که څه هم د فبروري 2013 پورې فاسد پرمختګ، مګر خدمت ډیر توپیر لري او له بده مرغه، اوس هم ستاسو وخت ډیر ارزښت نلري. په یاد ولرئ چې دا د ایمیزون نه اخیستل نه دي (دوی لاهم په دې کې غوره دي)، دا د دوی لپاره د کریډیټ لپاره د توکو توکي دي.
ما په تیرو څو کلونو کې په پراخه اندازه د ایمیزون تجارت تجارت خدمتونه کارولي دي - ډیری یې زما د وروین جین لوبې (Xbox، GCN، PS2) راټولولو او له ځانه سره د HD-DVDs زما له شرم څخه ډډه کوله (نجلۍ موږ ته غلط گھوټی شته ...). دا مقاله په پراخه کچه زما د تجربو له مخې ترسره کیږي، مګر ما د نورو کاروونکو څخه ډیری شواهد لیدلي چې خالص دي چې دا ستونزې به سیستماتیک وي او نه یوازې د جلا جلا پېښو.
څه پیښیږي؟
د ایمیزون د تجارت - خدمت کې لویه ستونزه دا ده چې قواعد او پالیسي په تیرو کلونو کې ډیر بدلون موندلی. ایمیزون هڅه کوي تر څو لومړی او تر ټولو مهم پیسې رامینځ ته کړي او په تیرو وختونو کې شتون لري چې احتمال یې د ایمیزون لګښت لږ څه پیسې لګوي) لکه د سوداګریزو ارزښتونو ځینې DVDs یا لوبې چې واضح یې دومره ارزښت نلري د سلګونو ډالرو ته راټیټ شوی) - مګر پالیسۍ د ایمیزون په لور روان دي چې په دې وخت کې یې مصرف کوونکي دي. زه به ځینې مثالونه درکړم.
زموږ د Xbox 360 پیرود لارښود ولولئ
د توکو قضاوت حالت
کله چې سوداګریز خدمتونه په لومړي سر کې پیل شو، شرط لپاره هیڅ اړتیا نه وه. تاسو کولی شئ په یو ډیسک فلم یا لوبې کې تجارت وکولی شئ او ورته قیمت د بشپړ په توګه ترلاسه کړئ. ایمیزون وروسته بیا د شرایطو ټیټیسون تاسیس کړ چې د حالت پر بنسټ مختلف ارزښتونه وړاندیز کړل. دا د ایمیزون او پیرودونکو لپاره د ریښتینې ښه پالیسۍ وه ځکه چې دا پیرودونکي د ښه کیفیت لرونکي توکو لپاره د سوداګرۍ لپاره او د ایمیزون کیفیته محصولات هم ورکوي ترڅو دا په حقیقت کې بیا وپلوري.
په هرصورت، دا یو څو نوې ستونزې رامینځته کړې. د کیفیت کیفیت لپاره د ایمیزون اصول خورا مضامین دي، او د هغې په پام کې نیولو سره چې کوم کس ستاسو سوداګریزې پروسې کې پروسس شوی، دا ممکن د هغه شخص په وضعیت کې چې ځانګړي ورځې یې رد کړي رد شي. دا د ناپوهۍ سره یوځای کول د هغه څه په اړه چې په حقیقت کې "بشپړ" شامل وي باید خپاره شي "(خپرونکونکي د چاپ شوي دستګاه په شمول چې وروستیو څو کلونو کې یې مرسته نه ده کړې) د پروسې لپاره ډیر مغشوش او خپګان شامل کړي کله چې شیان رد شي واقعا باید نه وي.
د نوي حالت پالیسۍ سره، ایمیزون تاسو ته اجازه ورکوی چې ایا لږ ارزښت واخلی که چیرې عمومي مفتش یې د ټیټې کچې کیفیت ته راټيټ کړي، یا یې دا بیرته تاسو ته راولیږئ. د دې سره ستونزه، دا دا ده چې دا د شرکت تر ټولو غوره ګټو کې ده چې تاسو ته لږ ارزښت درکړي، نو که تاسو پرېکړه وکړه چې دوی پرې وساتئ او دوی ته یې د ارزښت په توګه کم ټرانسپورټ ورکړئ، له دې څخه ګټه پورته کړئ. اوس، هغه انتخاب چې تاسو ته یې راکړئ تاسو ته د ټیټ ارزښت درکولو لپاره په خالص ډول مصرفوونکي دي - او کله ناکله دا هم ګټوره وي که تاسو واقعیت د وضعیت په اړه ډاډمن نه یاست او د ارزښت په اړه فکر نه کوئ - مګر دا اختیار په کار اچول نوې / بشپړ توکي تقریبا د دې پخلی کوي چې د خپل توکي اصلي ارزښت نیمایي یا لږ وي.
په لویه کچه د توکو ارزښت کم شوی
یو بل پالیسۍ چې د ایمیزون سوداګرۍ سوداګرۍ غوښتنې ډیرې کمې کړې دي دا دی چې د لوبو ارزښتونه لږ تر لږه د $ 30 نښه نښه کوي. موږ تمه نه لرو چې پخوانۍ لوبې د اوږدې مودې لپاره خپل ارزښت وساتئ، مګر حتی نوي ریلیزونه یوازې د قیمت له پلوه د څو اونیو لپاره یواځې د 30 + + ډالرو اندازه راټیټوي.
فلمونه یوازې 20 ډالرو ته پورته کوي (حتي د قیمتي توکو لپاره لکه د بانډ 50 ټولګه ...). حتی بدتر، د فلم ارزښت یوازې د نویو شیانو لپاره په ځنډولو کې په نښه کوي. پرانيستل شوي فلمونه د پخوانيو ناخوښ نويو ارزښتونو په پرتله خورا لږ دي.
په تیرو وختونو کې زه امریکایان خوښوم ځکه چې د هغې ارزښتونه بقایا وو. تاسو کولی شئ په منظمه توګه د نوي ریلیزونو لپاره 35-40 $ ډالر ترالسه کړي، او لوی لوبې یې هم پوره ارزښت درلود. دوی د لوبېStop په پرتله خورا غوره وو او حتی د ای بی قیمتونو سره پرتله کیده ځکه چې تاسو د ایمیزون سوداګرۍ ته هیڅ اضافي فیس نه ورکوو لکه څنګه چې تاسو په ای بی باندې کار کوئ.
اوس ورځ، د ایمیزون ارزښتونه په واقعیت کې د لوبې کولو څخه بدتر دی، کوم چې ډیر شرمناک دی، ټول شیان په پام کې نیول شوي. دا داسې نه ده چې گیمټپپ ښه ارزښت لري، مګر کله چې تاسو د اضافی 30٪ بونس اضافه یا اضافه کولو کې اضافه کولی شئ، دا د هغوی ارزښتونه ښکلا بولي. ایمیزون هیڅ ډول شیان نلري. هیڅ پرومو نشته. نه بونسونه. په اوسني سوداګریزو ارزښتونو کې د دوی څخه د کار کولو لپاره هیڅ هڅونکي نه دي.
د 2013 اپریل اپلیکیشن - ارزښتونه د ناوخته په جریان کې رامینځ ته شوي او نور په ناوړه توګه نه بد دي. د لوبې او فلم ارزښت دواړه په بورډ کې دي. په حیرانتیا سره، د دې مقالې خپرېدو وروسته کارونه په چټکۍ سره وده پیل کړه ... عجیب. دا لیدل کیږي چې که په مقاله کې ذکر شوي نورې مسلې وده ومومي، مګر لږترلږه ارزښتونه یو ځل بیا ښه دي.
د سوداګرۍ پروسس کولو ستونزې - په امرونو کې
د ایمیزون د تجارت سره یو بل مسله دا ده چې په تیرو کال کې یا د سوداګرۍ په بهیر کې لوژستیک خورا خراب شوی. په 2012 کې د سوداګرۍ اسانتیا د نیو هیمپشاشیر څخه کانټکي ته منتقل شوه. دا نوی مرکز د ستونزو لمنځه وړلو نوې لیست پرانيستی. د پروسس کولو وخت د نوي هیمپشایر په تاسیساتو کې یوازې څو ورځې کې چیرته توکي ترلاسه او پروسس کیږي چې اوس یې په KY کې دوی له یوې اونۍ څخه زیات وخت نیسي ترڅو حتی هغه څه هم ترلاسه کړي چې حتی که تاسو د تعقیب شمیره لري دا خپور شو. ما د نورو پیرودونکو شکایتونه هم په اړه اوریدلي دي چې دوی په ښه کڅوړه بکس سره لیږل کیږي په داسې حالت کې چې خراب شوي وي او له منځه یوړل شي بیرته وران کړي، کوم چې ښکاره نه وي. نور پیرودونکي راپور ورکړی چې هغه توکي چې په کې راغلي دي، او هغه کسان چې رد شوي دي او بیرته استول شوي، تل هم هغه ورته توکي هم ندي چې دوی په لومړي ځای کې استول شوي. ما په شخصي توګه د پروسس اسانتیاوو کې له السه ورکړي توکي - هغه توکي چې په ورته کټګورۍ کې دي چیرې چې یو به پروسس شي او په سمه توګه اعتبار ورکړل شي، مګر نور په محرمانه توګه "ندي ترلاسه شوي."
د کیټکي په حالت کې څه شی شوی دی.
د 2012 کال د ډسمبر په میاشت کې د بد سوداګریزې تجربې څخه وروسته) چې دا د جنوري په 13 نیټه ښه شوې وه، مخکې له دې چې دا ټول استوګنې وې (، ما لږ ژور واخیست او معلومه کړه چې دا ودانۍ د USBR دفتر په هبرون، KY کې د سوداګرۍ اسانتیا موقعیت لري. زما د سیمه ایزو USPS پوسټ ماسټر سره خبرې کول، چا چې زما لپاره د هبرون پوسټ ماسټر په نامه یادول، موږ وموندله چې د هبرون پوسټ دفتر په منظم ډول د ډیرو نیمه ټروررونو بکسونه لري چې د ایمیزون لپاره ترتیب شوي او پروسس شوي دي. دوی ځواکمن یا تجهیزات نلري چې دوی په چټکه توګه پروسس کړي. کله چې تاسو د ایمیزون لپاره د 25 ورځنۍ نیټې سره یوځای کړئ ستاسو د پېرېدلو ترالسه کولو او پروسس کولو) سره په څه ډول دوی د دوی پروسس وروسته وروسته څومره ورو ورو (دا ستاسو ممکنه ده چې ستاسو تجارت ختم شي او رد شي او تاسو ته ستانه شي ، حتی که تاسو یې د ډیرو وختونو سره واستول. او بیا، البته 25+ ورځو وروسته ارزښت به نه یوازې په ایمیزون کې بلکې په هر ځای کې راټیټ شي، نو ستاسو توکي به دومره ارزښت ونه لري.
ایمیزون ستاسو شاته لري ... د اوس لپاره
د ایمیزون په اړه یو مثبت شی دا دی چې د دغو ټولو ستونزو وروسته، دوی تقریبا تل د رضايت غوښتونکي دي او ستاسو د توکو لپاره کریډیټ درکوي. په هرصورت، دا یو دوه اړخیزه تلوار دی. که تاسو دا کارت ډیری ځلې لوبی کړئ، ایمیزون کولی شي یوازې په بشپړه توګه بندیز ولګوي. نه یوازې د سوداګرۍ څخه، مګر په ټوله سیمه کې کارولو څخه. دا بد شی دی عموما که تاسو د خپلې ادعا په اړه مناسب ثبوت لرئ، تاسو باید د پام وړ اندیښنه ونلرئ. ټول هغه ادعاګانې چې حتی عادلانه دي) د وخت په اوږدو کې اضافه کوي، که څه هم، او ستاسو راتلونکی شکایت) حتی یو مشروع یو (کیدی شي تاسو ته وټاکل شي. په پام کې ونیسئ چې د خدماتو ستونزې څنګه زیاتې شوي ځکه چې خدمت پیل شوی دا ممکن د خطر سره سم نه وي.
لاندینۍ کرښه
دا ټول ما نتیجه ته راوړي چې زه د خلکو وړاندیز ندی کولی چې د ایمیزون تجارت استعمال کړم. ارزښتونه ډیری دي. داسې ښکاري چې د سوداګرۍ بهیر په بنسټیزو کچو ویجاړ شوی. او د ایمیزون پیرودونکي خدمت په توګه د پیرودونکو خوشحاله کولو په هڅه کې دي، تاسو کولی شئ یوازې په دوی باندې ډډه وکړئ چې مخکې یې پریکړه وکړه تاسو اوس د ستونزې وړ نه یاست. شاید په څو میاشتو کې ایمیزون به خپلې پالیسۍ بدل کړي او دا ستونزې به وټاکل شي او زه به د دې وړتیا وموم چې خدمت بیا وارزولم او بیا دوی ته وړاندیز وکړم. تر هغه چې دا شیان وتړل شي، مګر، زه سپارښتنه کوم چې تاسو د نورو سوداګریزو خدماتو کارولو څخه ګټه واخلئ) غوره بسته، SecondSpin.com، GameStop ، eBay (ځکه چې د Amazon تجارتي ان کې د 2013 کال تر فبروري پورې بد خبر دی.
د دې کیسه د ساتلو په بهیر کې ما ایمیزون ته څو ځلې رسېدلی چې په دې اړه یو څه تبصره ترلاسه کړي، په تېره بیا د سوداګریزو ارزښتونو په خورا لویه برخه کې، مګر هیڅکله ځواب نه دی ترلاسه کړی. سمون - موږ په پای کې یو ځواب ترلاسه کړ، او دا مضمون د اړتیا په صورت کې د هر نوي یا مهم معلوماتو سره تازه کول به. د ایکس بکس ګراف لارښود
تازه کول - د 2015 اګست - دا د دې مقالې خپرېدو راهیسې د دوو کلونو څخه زیات وي او د ایمیزون د تجارت - خدمت کې د پام وړ پرمختګ ندی شوی. نرخونه لاهم منځګړیتوب لري، او د توکو د پروسس کولو لپاره د بدلولو وخت په حقیقت کې د پام وړ خراب شوی. اوس کولی شي دوه اونۍ وروسته له هغه چې د هغې لپاره کریډیټ درکړي، له دوه اونیو څخه زیات وي (کوم چې په واقعیا سره د اسانتیا فکتور وژني. تاسو شاید ښه یاست ځکه چې یوازې د لوبې ستاسې لپاره د لوبې لوبې او د ایمیزون ګراف کارتونه اخلئ (عموما د لیلي ګراف کارتونه لیبل شوي مګر که تاسو د ایمیزون کریډټ په لټه کې یاست نو ټول به ورته وي).